生成AIをマーケティングに使う — 何を任せ、何を任せないか

向いている使い方

• アイデア出し … 記事のテーマ、キャッチコピーの案を大量に出す
• 構成の整理 … 伝えたいことを箇条書きで渡し、構成案を作らせる
• 下書きの作成 … 自分の経験や実例を渡し、文章化を助けてもらう
• 推敲 … 長い文章を短くする、表現を整える
• 別形式への変換 … 記事をSNS用に、提案書を要約に
• 調査の入口 … 何を調べるべきかの見当をつける

向いていない使い方

• 事実の調査 … 法令、期限、金額、制度名を誤ることがあります。必ず一次情報で確認してください
• 専門的な判断 … 税務、法務、労務の個別判断
• 自社固有の内容 … 実績、価格、体制。AIは知りません
• 大量生成による記事の量産 … 検索順位目的の大量生成コンテンツは、Googleのスパムポリシーの対象です

必ず人が確認すること

1. 事実関係 … 数字、日付、法令名、制度の内容。一次情報（官公庁のサイト、原典）で裏を取る
2. 自社の実態と合っているか … 提供していないサービスが書かれていないか
3. 法的表現 … 薬機法（効能効果）、景品表示法（No.1表示、根拠のない優良表示）
4. 他社の権利 … 既存の文章や画像に酷似していないか
5. トーン … 自社の言葉遣いになっているか

入力してはいけない情報

• 顧客の個人情報 … 氏名、連絡先、取引内容
• 取引先の機密情報 … NDAを結んでいる内容
• 未公開の経営情報
• 認証情報、社内システムの詳細

サービスによって、入力内容が学習に使われるかどうかが異なります。業務で使うなら、学習に使わない設定またはプランを選び、社内でルールを決めてください。

著作権の扱い

• 生成物が既存の著作物に類似していれば、著作権侵害になり得ます
• AI生成物の著作権の帰属は、サービスの利用規約によります。商用利用の可否を確認してください
• 画像生成は特に、特定の作風やキャラクターに寄せると問題になりやすい

現実的な使い方

「たたき台を作らせて、自分が直す」が最も生産的です。ゼロから書く時間は短縮でき、内容の責任は自分が持つ。

逆に、「AIが書いたものをそのまま出す」と、事実誤認、没個性、法令違反のいずれかで事故が起きます。公開物である以上、責任は発信者が負います。