SNS はどれを選ぶか — 全部やるのは創業期には無理

まず「1 つに絞る」

アカウントを開設するだけなら無料ですが、投稿を続けるには時間がかかります。創業期に複数の媒体を回すと、どれも更新が止まります。止まったアカウントは、ないほうがマシです（最終更新が 1 年前のアカウントは、事業が動いていない印象を与えます）。

媒体ごとの向き不向き

選び方の 3 問

1. 顧客はその媒体を見ているか … 想定顧客の年齢・職種を思い浮かべて判断します。分からなければ既存顧客に直接聞きます
2. 自社の商材はその形式で伝わるか … 見た目で価値が伝わるなら Instagram、理屈で伝えるなら文章系
3. 自分（または担当者）が続けられるか … 動画編集が苦手な人が YouTube を選んでも続きません。ここが一番現実的な制約です

フォロワー数を目標にしない

創業期の SNS の目的は、フォロワーを増やすことではなく問い合わせや来店につなげることです。フォロワー 300 人でも、その全員が見込み客なら十分に機能します。逆に 1 万人いても、商圏外や業界外の人ばかりなら売上にはつながりません。

見るべき指標は、プロフィールから自社サイトへの遷移数、DM や問い合わせの件数、来店時の「SNS を見た」という声。フォロワー数は目標ではなく、結果として増えるものと考えてください。

アカウント運用のリスク

SNS は他社のプラットフォーム上の場所です。規約違反の判定や仕様変更で、アカウントが凍結されたり表示が激減したりすることがあります。顧客との接点を SNS だけに依存しないこと。問い合わせ先や公式サイト、メールリストなど、自社で保持できる接点を必ず並行して持ってください。