アポの取り方 — 電話とメールで会う約束を作る

まず紹介を優先する

同じ相手でも、紹介があるかないかで会える確率が桁違いです。新規の飛び込みに時間を使う前に、次を確認してください。

• 共通の知人はいないか（SNSでつながりを確認）
• 既存の顧客から紹介してもらえないか
• 同じ商圏の非競合事業者から紹介してもらえないか

電話の切り出し方

最初の10秒で判断されます。

• 名乗る … 会社名と氏名をはっきり
• 用件を1文で … 「◯◯業の方の△△についてご案内しており」
• 相手のメリットを先に … 商品説明ではなく、解決する課題で
• 時間を明示する … 「15分だけお時間をいただけないでしょうか」
• 日程を2択で示す … 「来週の火曜か木曜でしたら」。「いつがよろしいですか」より決まりやすい

受付で止められる場合は、担当部署名を具体的に言うと通りやすくなります。

メールの書き方

• 件名で判断される … 「ご挨拶」では開かれません。用件と相手のメリットを入れる
• 本文は短く … スマートフォンで2画面以内
• なぜあなたに送ったか … 「◯◯の記事を拝見して」「△△様のご紹介で」
• 提供できることを1〜2行
• 行動を1つだけ … 「15分お話しできませんか」または「資料をお送りしてよいですか」

断られたときの対応

断られるのが前提です。10件当たって1〜2件会えれば上出来と考えてください。

• 食い下がらない … 印象が悪くなり、将来の機会も失います
• 次の接点を残す … 「情報だけ時々お送りしてもよろしいですか」
• 時期を聞く … 「検討されるとしたら、いつ頃でしょうか」
• 記録する … 断られた理由と時期。半年後に再アプローチできます

法的な注意

• 特定電子メール法 … 広告・宣伝メールは原則オプトイン。名刺交換等で通知された場合の例外はありますが、送信者情報の表示と配信停止の導線は必須です
• 特定商取引法 … 事業者間取引でも、商材によっては電話勧誘販売の規制がかかることがあります
• 断られた相手への再勧誘 … 消費者向けでは再勧誘が禁止される類型があります

件数の管理

感覚でやると続きません。

• 1日に当たる件数を決める（5件でもよい。毎日やることが重要）
• 接触数、通話数、アポ数を記録する
• 1アポあたり何件の接触が必要かを把握する

数字が見えると、断られることが「作業の一部」になり、精神的な負担が減ります。